Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Kaufvertrags unterricht haben, an uns oder an zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sobald die Waren bei uns eingetroffen sind, prüfen wir die Waren auf Beschädigung durch unsachgemäße Nutzung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ist die retournierte Ware Wertverlustfrei und innerhalb der 14-tätigen Frist bei uns eingetroffen, werden wir unverzüglich die Rückzahlung des Kaufbetrags anweisen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sollten bei der Retourenabwicklung Fragen oder Unklarheiten auftreten, werden wir uns mit Ihnen auf dem von Ihnen in Ihrem Kundenkonto angegebenen Kommunikationsweg in Verbindung setzen um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
